2006 年 工 作 總 結
     2006年是市外企協會換屆的年份。6月8日，市外企協會第六屆理事會經第六次會員代表大會全體代表選舉產生。因而，這一年的工作是承上啟下的工作。我們總的評價是：這一年，有效傳承了年初既定的“充分發揮協會橋梁紐帶作用，為會員提供全面、高效、優質的服務”的目標；在新一屆理事會的領導下，開啟了“培養自立、自養的生存能力和發展能力，努力把市外企協會辦成為會員之家、知名度高的社會團體”的新局面。市外企協會全體同仁，在新班子的領導下，為企業服務的意識更強了，工作做得更實了，對企業和在社會上的影響力也更大了。這一年，不僅獲得了天津市政府評出的“天津市先進民間組織”的光榮稱號，而且市外企協會黨支部還獲得市商務工委的表彰，得到了市商務系統“先進黨支部”的光榮稱號。市外企協會不驕不躁，繼續腳踏實地地做好每一件工作，并取得了新的成績。主要體現在以下幾個方面：
    一是組織網絡更加健全。2006年6月，市外企協會召開了第六次會員代表大會，選舉產生了市外企協會第六屆理事會以及新的會長、調整了部分副會長、常務理事、理事等，組成了市外企協會新的領導班子，從而為市外企協會更好的開展工作奠定了領導基礎。在此基礎上，市外企協會注重加強自身建設，不斷健全組織網絡，完善組織機構，為市外企協會的正常運作和良性發展打下了扎實的隊伍基礎。目前，全市18個區、縣及天津開發區、保稅區、高新區以及機電、醫藥、旅游等9個集團共計30個部門和單位都設有外企協會或聯絡處，在全市范圍內，從整體上形成為外商投資企業服務的網絡。在市外企協會秘書處內部，規范了三部一室的服務功能。根據市外企協會章程和實際工作需要，適時召開了會長辦公會議、理事、常務理事（擴大）會議、各區、縣、協會秘書長工作會議。如2006年1月召開的“2006年會長辦公會”，會長們在會上交流了經驗、部署了今年的工作、探討協會發展思路、為做好協會工作獻計獻策，并及時調整充實協會領導機構。2月召開了“各區、縣協會暨投訴工作會議”，通報和溝通了全市對外企的服務工作情況。在2006年6月換屆大會召開前后，我們通過發問卷和打電話等多種辦法，將組織網絡進一步理順，摸清各會員企業在協會任職人員的變動情況，及時做了更換和調整，不留空當，保證了我們工作的連續性和完整性。
     二是服務企業更有成效。多年來，市外企協會以全力解決企業的困難為己任，積極配合市政府有關職能部門，群策群力，努力協調解決會員企業在生產、經營和生活中遇到的各類問題。2006年，我們特別看重這一問題，越做越細，使我們為企業的服務工作更有成效。企業在海關、稅務、貸款等等方面遇有疑惑或不解的問題，即及時舉辦專題講座。我們2006年先后舉辦了“公司法”、“進出口商品檢驗法實施條例”知識講座、和渤海銀行聯合舉辦“商業分期貸款講座”、“出口信用保險”知識講座、“出口報關業務委托洽談會”、“外商出入境簽證手續”講座、“海關、稅務政策答疑會”等等。為了摸清企業的具體要求，就適時召開座談會，以企業秘書聯誼會的形式征詢意見。我們還想方設法，積極協助我們的會員企業去外地，和當地協會或管理部門取得聯系，積極疏通，求得理解，在不違法的前提下，使發生的問題得以解決。
    三是信息服務更加全面。市外企協會辦的天津市外商投資企業網—“網橋”，經過我們兩年來的運作，已漸趨成熟。企業和相關人士的點擊率越來越高，許許多多和企業有關的有用信息，企業都可以從“網橋”上找到，現代化的工具為企業的生產經營搭起了便利的橋梁。
市外企協會的會刊《橋》，在2006年如數出版，大家普遍反映越辦越好，很有特色。其實用性、保存性等不僅得到企業的認可和好評，《橋》刊也代表著市外企協會的對外形象。2006年，我們還及時將市外企協會的重要活動信息上報兩委和市外資辦，被采納稿件19篇，既讓有關領導了解了我們的工作情況，也進一步宣傳了市外企協會的形象。我們還不斷根據需要舉辦懇談會、小型座談會，做到政府管理部門和企業信息互通和了解，并編印了市外企協會對外宣傳手冊，形成一個立體式的天津市外商投資企業的整體形象。
    四是協會活動更加豐富。協會的生命力在于不間斷的組織各項活動。我們經常性的工作是組織我們的會員企業參加的工作研討會、聯誼會、運動會、音樂會、企業互訪、公益活動等等。如2006年舉辦的具有天津民俗特色的“天津市外商投資企業迎新春聯誼會”、“天津市外商投資企業第六次會員代表大會”（換屆大會）、“‘秋之韻’天津市外商投資企業迎中秋聯誼會”、市商務系統首屆文化藝術節“丹麥大學無伴奏合唱團音樂會”、“2007外商投資企業‘王朝之夜’新年音樂會”，以及組織外企老總赴賽威傳動（中國）投資有限公司、中法合營王朝葡萄釀酒有限公司參觀座談等等計20余次，平均每月都有2-3次大型活動。通過舉辦豐富多彩的各種活動，加強了政府和企業、企業和企業、企業和社會各界之間的聯系和溝通，交流了工作經驗，密切了彼此之間的感情，加深了會員企業以及社會方方面面對我們工作的理解，得到了企業和社會各界對我們工作的認可，也是我們為企業服務工作的具體表現。我們開展這些活動，產生的直接效果是大大增進了市外企協會的凝聚力，從而促進了我們工作的開展。
    五是投訴處理更有效率。自天津市外商投資企業投訴中心成立以來，其辦公室設在市外企協會內，形成集接待、受理、協調、處理、匯總、上報為一體的一條龍服務鏈。由于渠道暢通，受理及時，領導重視，處理得當，近年投訴案件連續呈下降趨勢。2006年，共受理20件，辦結15件、辦結率75 %。由于我們建立了定期走訪企業的制度，傾聽外商呼聲，了解企業需求，解決實際問題，提早介入，切實減少了外商投訴事件的發生。市外企投訴中心受理投訴2005年比2004年減少了55件，2006年比2005年減少了7件，這一情況說明我市外商投資環境不斷改善，市政府有關部門對外商投資企業的服務水平和能力有了進一步提高。
    六是為企業的宣傳更加有力。為大力宣傳外商投資企業對我市社會和經濟發展所做的貢獻，為了鼓勵先進、樹立典型，市外企協會每年都要組織我市外企參加由市政府、全國協會、市政府外資辦、市外企協會舉辦的先進外企評比活動。2006年共評出147家天津市先進外企，并廣泛在本市強勢媒體上大力宣傳。我們還隨時在會刊《橋》上，刊登我市外企按月份排列的銷售收入、利潤總額前10位名次。我們積極推薦外企老板在天津強勢媒體上露面，2006年天津電視臺《時代智商》欄目，播放了中法合營王朝葡萄釀酒有限公司副總經理田鳳英女士、羅姆半導體（中國）有限公司總經理張駒先生的創業經歷和企業業績。在表彰先進外企大會上，2006年增加了現場播放大屏幕、宣傳企業形象的有關內容，收到好的效果。在《球迷》報上，連續刊登天津市外商投資企業運動會的專題報道，也得到企業的普遍歡迎。
   綜上所述，我們2006年工作所取得的成績是十分明顯的，應予以充分肯定，但也有一些問題特別需要重視和審慎對待。比如，設計和參與活動的項目，一定要從實際出發，效果不好或有可能相互扯皮的事，要考慮周全。如2006年的自行車騎行活動，由于主辦單位太多，誰都不能牽頭，造成活動逐多疵點和漏洞，宣傳效果不甚理想。

          2007年工作思路及主要工作安排
總體思路：繼續充分發揮橋梁紐帶作用，為會員提供全面、高效、優質的服務，培育“自立、自養”的生存能力和發展能力，把市外企協會辦成會員之家、知名度高的社會團體。
    在具體工作中，我們要繼續圍繞“打好服務牌、創新服務功能”這一中心去積極開展工作：
    一、努力培養我市外企的社會責任感，為構建和諧社會出一把力。在2007年的下半年，由市外企協會牽頭，向我市外企發出“愛心助困、誠心助教”活動倡議，請一些企業捐資，為在我市就讀的生活困難的大學生解決部分實際問題。
    二、加大走訪企業的力度。積極配合市外資辦、天津海關、稅務、外匯等一些政府職能部門，通過形式多樣的互訪活動，達到政企對話、政企溝通的目的，以便能夠及時地發現和解決企業的實際問題。
    三、適時舉辦多種形式的講座、培訓。除了一些新出臺的政策、法規要及時向企業報告外，針對有關提高企業素質和管理水平的知識，如律師、會計師等對企業實際工作的需要、對企業員工相關知識的培訓，要加大力度。
    四、改革延續了十幾年的、一年一度評比我市先進外企的指標標準，按照全國協會的倡議，我們擬在2007年一季度制定出我市外企有關環保、關愛員工、社會責任感等評比標準，保證六月份我市按新的標準使我們的評比工作的如期舉行。
    五、加強學習，進一步提高市外企協會秘書處人員的整體綜合素質。一要強調服務的主動性、摒棄被動的坐等式工作。努力做到想企業之所想，急企業之所急；二要力爭服務的及時性、摒棄拖拉的工作作風。樹立“沒有時間約束的再好服務，也不會是最佳的服務”的意識；三要確保服務的時效性、摒棄做秀式的應對工作。切記我們的工作不是做給誰看的，而是為企業負責的；四要努力使工作具有前瞻性，把我們的工作觸角前移，能夠設身處地地想在企業之前。
    市外企協會成立至今已進入了第十七個年頭，應該說，我們處于一個非常成熟的發展階段。經過了第六次會員代表大會以后，在第六屆理事會的領導下，再次把市外企協會推到了一個新的上升期，即一個大有作為的時期。我們的工作還要上新的臺階，我們工作的總體思路就是“服務”二字，要做得更好，做出水平，就要負出相當的努力。