“3天時(shí)間，往來(lái)40多通電話(huà)，車(chē)輛限行、員工回不去家需要物資等，幾乎所有問(wèn)題都找他們。”海納川海拉（天津）車(chē)燈有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)海納川）高級(jí)主管甄明明對(duì)記者說(shuō)。他口中的“他們”是位于天津武清區(qū)京濱工業(yè)園管委會(huì)的工作人員。

自從2016年12月公司落戶(hù)京濱工業(yè)園，甄明明已經(jīng)記不清找管委會(huì)幫了多少忙。在他看來(lái)，“營(yíng)商環(huán)境，就是對(duì)企業(yè)實(shí)實(shí)在在一點(diǎn)一滴的幫助。”

日前，記者來(lái)到京濱工業(yè)園實(shí)地走訪(fǎng)，通過(guò)企業(yè)的講述，看營(yíng)商環(huán)境如何提升。

“貨運(yùn)不出去，怎么辦？”

“我們是北京奔馳公司的主要車(chē)燈供應(yīng)商之一，出于節(jié)省成本考慮，庫(kù)存周期相對(duì)較短，一旦車(chē)燈運(yùn)不出去，就會(huì)直接影響整車(chē)生產(chǎn)。”甄明明說(shuō)，公司一般每天要發(fā)走5車(chē)貨，價(jià)值200萬(wàn)元左右，受到疫情封控影響，3月15日一早，海納川的物流受阻了。

“貨運(yùn)不出去，怎么辦？”甄明明想都沒(méi)想，拿起電話(huà)就向園區(qū)管委會(huì)企管部部長(zhǎng)李炳華求助，同時(shí)，迅速把運(yùn)輸問(wèn)題向北京奔馳方面通報(bào)。

企業(yè)吹哨，部門(mén)報(bào)到。李炳華第一時(shí)間把企業(yè)訴求反映給相關(guān)管理部門(mén)。同一時(shí)間，北京奔馳也將相關(guān)情況報(bào)給了當(dāng)?shù)刂惫懿块T(mén)。之后，京津兩地主管部門(mén)迅速協(xié)調(diào)溝通。李炳華的微信記錄顯示，當(dāng)天下午4時(shí)51分，他收到了有關(guān)此事的“進(jìn)出京調(diào)撥（轉(zhuǎn)運(yùn)）證明”。

海納川的問(wèn)題解決了，李炳華和同事們沒(méi)有停下來(lái)，繼續(xù)收集整理園區(qū)內(nèi)存在同類(lèi)問(wèn)題的企業(yè)信息，“反復(fù)核實(shí)這些企業(yè)有多少臺(tái)車(chē)、運(yùn)送什么產(chǎn)品、車(chē)牌號(hào)多少等信息。”一直忙到16日凌晨1時(shí)多，十幾家企業(yè)的需求匯總信息發(fā)給了武清區(qū)工信局，“經(jīng)過(guò)工信和交通部門(mén)的協(xié)調(diào)，最終為園區(qū)企業(yè)解決了運(yùn)輸問(wèn)題。”李炳華說(shuō)。

17日上午，看著幾車(chē)貨從廠區(qū)拉走，甄明明心里懸著的大石頭終于落地了。

采訪(fǎng)中，甄明明向記者展示了一個(gè)名為“12組”的微信群，群里有管委會(huì)工作人員和園區(qū)部分企業(yè)負(fù)責(zé)人，“這個(gè)群特別活躍，政府有什么新政策、新要求都會(huì)在群里通知，企業(yè)有什么需求也可以在群里直接溝通，不分上下班時(shí)間，總有人在交流。”在甄明明看來(lái)，有了管委會(huì)，企業(yè)就有了“主心骨”。

據(jù)了解，京濱工業(yè)園按片區(qū)位置將園區(qū)企業(yè)分成14個(gè)組，每個(gè)組都有相應(yīng)的微信群，配備專(zhuān)門(mén)的工作人員為組內(nèi)企業(yè)提供“貼身”服務(wù)。

“我們當(dāng)好代辦員，企業(yè)不用跑。”

隨著入駐京濱工業(yè)園的企業(yè)越來(lái)越多，園區(qū)管委會(huì)不斷探索如何能更好地為企業(yè)提供服務(wù)。“服務(wù)前置”就是近幾年園區(qū)提出的創(chuàng)新服務(wù)舉措之一。

所謂“服務(wù)前置”，就是在企業(yè)還沒(méi)正式運(yùn)營(yíng)前，職能部門(mén)預(yù)判企業(yè)后續(xù)可能會(huì)面臨的問(wèn)題，提前協(xié)調(diào)幫助企業(yè)規(guī)避或解決。

2018年，安聞汽車(chē)技術(shù)（天津）有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)安聞天津）在京濱工業(yè)園注冊(cè)，此前企業(yè)總部和兩個(gè)工廠都設(shè)在河北省廊坊市。“后來(lái)我們急需擴(kuò)大生產(chǎn)，綜合考慮多方面因素后，決定在天津增設(shè)一個(gè)生產(chǎn)基地。”安聞天津財(cái)務(wù)經(jīng)理邢家合告訴記者。

從注冊(cè)、拿地到開(kāi)工建設(shè)，他體驗(yàn)到了園區(qū)的“保姆式”服務(wù)。“拿地、規(guī)劃、環(huán)保等手續(xù)，都沒(méi)怎么操心，園區(qū)工作人員幫我們以最快速度辦好了。”邢家合說(shuō)。

今年2月下旬，距離安聞天津項(xiàng)目投產(chǎn)還有半個(gè)月，園區(qū)管委會(huì)召集安聞天津相關(guān)工作人員開(kāi)了一次服務(wù)對(duì)接會(huì)。會(huì)上，企業(yè)提出了研發(fā)中心用地需求。“在建設(shè)生產(chǎn)基地的同時(shí)，我們也想把研發(fā)總部搬來(lái)天津，但是需要獨(dú)立的辦公場(chǎng)所。”邢家合說(shuō)，“開(kāi)完對(duì)接會(huì)后，當(dāng)天下午，就拿到了辦公場(chǎng)所的鑰匙，距離公司生產(chǎn)廠區(qū)開(kāi)車(chē)只需5分鐘，由園區(qū)免費(fèi)提供，我們非常滿(mǎn)意。”

在李炳華看來(lái)，服務(wù)企業(yè)想在前、做在前，才能讓企業(yè)真正沒(méi)有后顧之憂(yōu)，放心安心地發(fā)展。“在招商階段，我們很多職能部門(mén)就開(kāi)始提前謀劃，角色換位去考慮企業(yè)來(lái)了之后可能遇到的問(wèn)題，比如環(huán)保是否達(dá)標(biāo)、員工住宿怎么解決等，這些問(wèn)題在企業(yè)項(xiàng)目還沒(méi)開(kāi)工前就已做好預(yù)案。”

據(jù)了解，為提高辦事效率，京濱工業(yè)園多年來(lái)保持著“一口對(duì)外”窗口服務(wù)。“企業(yè)只要把遇到的問(wèn)題形成材料交到‘一口對(duì)外’窗口，無(wú)論涉及哪些部門(mén)，都由工作人員負(fù)責(zé)去跟各部門(mén)對(duì)接、協(xié)調(diào)解決，我們當(dāng)好代辦員，企業(yè)不用跑。”李炳華說(shuō)。

“要協(xié)同發(fā)展，僅靠區(qū)位優(yōu)勢(shì)肯定不夠。”

京濱工業(yè)園成立于2009年，截至目前已引進(jìn)了12個(gè)國(guó)家和地區(qū)的5000余家企業(yè)。園區(qū)占據(jù)京津黃金走廊C位，地處京濱發(fā)展主軸中心地帶，與通州、廊坊地相接、水相連，是北京與濱海的重要銜接紐帶，這些光環(huán)匯聚在一起，成為京濱工業(yè)園名稱(chēng)的由來(lái)。

與生俱來(lái)的區(qū)位優(yōu)勢(shì)是吸引三地企業(yè)紛至沓來(lái)的重要因素之一，但李炳華認(rèn)為：“要協(xié)同發(fā)展，僅靠區(qū)位優(yōu)勢(shì)肯定不夠，如果只是地理位置近，沒(méi)有好的服務(wù)，企業(yè)來(lái)了怎么發(fā)展？”

優(yōu)良的區(qū)位和交通優(yōu)勢(shì)可能只是企業(yè)選擇的“標(biāo)配”，把企業(yè)留下來(lái)并且盡快幫助其發(fā)展壯大，才是企業(yè)和園區(qū)的共贏。

對(duì)這一點(diǎn)，天津航宇卓然科技有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)航宇卓然）總經(jīng)理常志龍亦有同感。

2017年11月，隨著天津承接北京非首都功能疏解的加快，航宇卓然將工廠從北京搬到了京濱工業(yè)園。“距離北京近只是一方面，搬來(lái)前我也考察了其他幾個(gè)園區(qū)，聽(tīng)一些企業(yè)朋友介紹這邊營(yíng)商環(huán)境很好，實(shí)際考察后，就決定搬到這兒了。”

如今，航宇卓然的員工數(shù)量從來(lái)津時(shí)的28人增長(zhǎng)到75人，廠區(qū)面積從在北京時(shí)的3000平方米擴(kuò)大到現(xiàn)在的2萬(wàn)平方米，在園區(qū)幫助下還申請(qǐng)成為了天津“專(zhuān)精特新”企業(yè)。“當(dāng)初的選擇太對(duì)了！”他對(duì)記者表示。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2021年，京濱工業(yè)園完成規(guī)模以上工業(yè)產(chǎn)值68.82億元，同比增長(zhǎng)14.53%；限額以上服務(wù)業(yè)營(yíng)業(yè)收入230.34億元，同比增長(zhǎng)5.65%；固定資產(chǎn)投資額7.44億元，同比增長(zhǎng)39.39%。

記者手記：

服務(wù)貼心 企業(yè)才放心

營(yíng)商環(huán)境，簡(jiǎn)言之就是影響企業(yè)發(fā)展的一切外部條件，如何才能體現(xiàn)出營(yíng)商環(huán)境的好壞，光靠一條條政策是不夠的。

采訪(fǎng)中，當(dāng)?shù)弥I工業(yè)園管委會(huì)工作人員幫助企業(yè)解決問(wèn)題到凌晨1點(diǎn)時(shí)；當(dāng)從邢家合口中聽(tīng)到“非常滿(mǎn)意”時(shí)；當(dāng)看到園區(qū)“一口對(duì)外”項(xiàng)目名單中，為眾多企業(yè)解決大到“污水聯(lián)網(wǎng)”、小到“廠區(qū)開(kāi)小門(mén)”等問(wèn)題時(shí)，良好的營(yíng)商環(huán)境赫然眼前。

營(yíng)商環(huán)境固然需要政策做支撐，更需要有無(wú)數(shù)個(gè)將政策落實(shí)到位、真心幫助企業(yè)成長(zhǎng)的人去實(shí)踐。從“保姆式”服務(wù)，到“主心骨”，都代表著企業(yè)對(duì)園區(qū)的信任。園區(qū)貼心服務(wù)，企業(yè)放心發(fā)展，反過(guò)來(lái)促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)提升，二者相得益彰。

值得一提的是，在京津冀協(xié)同發(fā)展中，尤其是在承接北京非首都功能疏解方面，當(dāng)區(qū)位優(yōu)勢(shì)已經(jīng)明確，良好的營(yíng)商環(huán)境無(wú)疑是最大加分項(xiàng)。在此次幫助解決企業(yè)貨物運(yùn)輸問(wèn)題中，京津兩地相關(guān)部門(mén)快速溝通、果斷施策，這不單單是營(yíng)商環(huán)境的提升，更是協(xié)同合作的最好體現(xiàn)。

來(lái)源：天津日?qǐng)?bào)